Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
- Conseiller-ère Clientèle (H/F) - CDI - Rennes
Gerinter Tertiaire accompagne son client, acteur reconnu de l'Habitat Social à Rennes, dans le recrutement de son/sa Conseiller-ère Clientèle en CDI.
Un environnement de travail privilégié
Vous intégrerez un siège neuf, offrant des locaux spacieux, modernes, équipés et feutrés, pensés pour le confort et la qualité de vie au travail.
Le site est facilement accessible : parking, métro, bus, commerces à proximité.
Votre mission
Au sein de la Direction Gestion Locative et Sociale, vous rejoignez le Centre de Relation Clients, composé de 7 conseillers, piloté par un Responsable Services Clients et animé par un Superviseur.
Véritable professionnel-le de la relation client, vous êtes l'interlocuteur-rice central-e des locataires, partenaires et interlocuteurs internes.
Vos principales responsabilités :
Relation client téléphonique (90 % de l'activité)
Réception des appels entrants du siège, des locataires et des partenaires
Analyse des demandes et réponses de niveau 1 et 2 : fuites, pannes, troubles de voisinage, dysfonctionnements techniques, paiement du loyers, projet de déménagement, situations sensibles.
Orientation vers[...]
